2023年2月21日，武汉华科物业现代服务业示范基地2-6#楼服务处客服管家王鸿和工程维修班长顾忠林因热情周到、专业细致、尽职尽责的服务获得了园区内东北饺子馆王先生赠送的锦旗。

起因是现代服务业示范基地2-6#楼的商户东北饺子馆自年后开业以来户内水压过低导致无法正常营业，商户老板便向客服管家王鸿寻求帮助，王鸿立刻随工程班长顾忠林一同前去商户内排查水压问题。多方排查下是商户前期装修水管内堆积大量渣滓和杂物，导致水压压力不够。然而问题又接踵而至，装修公司表示无法短期内安排整改维修，致使商户无法营业，为了解决商户燃眉之急，工程维修班长顾忠林主动帮商户拆卸水表和水管，清理管内渣滓和杂物，重新熔接水管。经过一系列的整改和维修，商户水压恢复正常，也能马上投入营业。

事后，商户老板王先生为表达感谢，特地为现代服务业示范基地2-6#楼物业服务处送来“热情周到，服务细致”这面锦旗，也道出了王先生对物业人的感谢！

物业无小事，细微见真情，服务显本色。华科物业所有同仁，将夜以继日为所有业主保驾护航，用真心服务业主，其实这一面面锦旗不仅是感谢和荣誉，也是物业人的一种责任和动力，更是对日后工作的鞭策和鼓励。